Интернет-магазин «Ламинатный двор» производит реализацию всех товаров в полном соответствии с положениями Федерального Закона «О защите прав потребителей». В случае, если приобретённый товар не подошёл по каким-то причинам, то продавец удовлетворяет претензии покупателя в срок и в порядке, установленном данным Федеральным Законом, а именно:

Согласно ст. 25, ч.1 закона РФ «О защите прав потребителей»

Если товар был приобретён покупателям в розницу, а именно в шоу-руме Ламинатный двор, то гражданин вправе возвратить или заменить его в течение 14-ти календарных дней (без учёта самого дня покупки)

Согласно ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей»

Если товар был приобретён покупателем дистанционно в интернет-магазине Ламинатный двор (через заказ или корзину интернет-магазина), то гражданин вправе возвратить или заменить его в течение 7-ми календарных дней (без учёта самого дня покупки)

Важный момент:

Вернуть товар можно, только если он полностью сохранил первоначальный вид, не был в употреблении и не утратил потребительских свойств, этикетки, пломбы и ярлыки производителя. Необходим также кассовый или товарный чек, который подтвердит дату, сам факт и основные условия приобретения данного товара. Если у покупателя подобный документ отсутствует, то это не лишает его возможности привлекать иные доказательства покупки товара. Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463.

Когда покупатель намерен не обменять товар, а отказаться от него – продавец обязан вернуть ему все денежные средства не позднее чем через 10 календарных дней с момента получения товара и вашего письменного заявления кроме транспортных расходов на доставку возвращаемого товара от потребителя. Товар должен быть доставлен за счет покупателя на склад поставщика.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, который был изготовлен по индивидуальному заказу специально для него. Напоминаем, что рулонные покрытия надлежащего качества, которые продаются на метраж (на отрез по указанным покупателем размерам) не подлежат для обмена и возврата.