Обмен и возврат

Интернет-магазин Ламинатный Двор производит реализацию всех товаров в полном соответствии с положениями Федерального Закона «О защите прав потребителей». В случае, если приобретённый товар оказался ненадлежащего качества, либо не подошёл по каким-то параметрам, то продавец удовлетворяет претензии покупателя в срок и в порядке, установленном данным Федеральным Законом. А именно:

  1. Согласно ст. 25, если приобретённый покупателем в розницу товар оказался неподходящим ему по каким бы то ни было параметрам, то гражданин вправе возвратить или заменить его в течение 14-ти календарных дней (без учёта самого дня покупки).
  2. Важный момент: возвращаемая вещь при этом должна сохранить свой товарный вид и потребительские свойства; этикетки, пломбы и ярлыки производителя. Товар не должен содержать следов его употребления. Требуется также подтверждение оплаты данного товара, в виде кассового либо товарного чека. Если подобный документ отсутствует, то покупатель вправе ссылаться на свидетельские показания в качестве подтверждения факта покупки данного товара именно в этом магазине.

  3. Если товар был приобретён покупателем в интернет-магазине, то он имеет право возврата в течение 7-ми календарных дней после его получения (ст. 26, п.1).
  4. Важно, что вернуть непродовольственный товар надлежащего качества можно, только если он полностью сохранил первоначальный вид, не был в употреблении и не утратил потребительских свойств. Необходим также кассовый или товарный чек, который подтвердит дату, сам факт и основные условия приобретения данной вещи. Если у потребителя подобный документ отсутствует, то это не лишает его возможности привлекать иные доказательства покупки товара именно в этом интернет-магазине.

  5. Когда покупатель намерен не обменять товар, а отказаться от него – продавец обязан вернуть ему все денежные средства не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления кроме транспортных расходов на доставку возвращаемого товара от потребителя. Товар должен быть доставлен покупателем на склад продавца
Товар " " добавлен в корзину Перейти в корзину
Список просмотренных товаров пуст
Список сравниваемых товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста